In den vergangenen Tagen haben sich vermehrt Kunden gemeldet, die von angeblichen Mitarbeitern der Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH zuvor kontaktiert wurden. Bei den Anrufen wird vorgegeben eine Gutschrift erstellen zu wollen. In diesem Zuge werden die Kunden gebeten, ihr Geburtsdatum sowie die Zählernummer telefonisch durchzugeben. In Wirklichkeit werden diese Daten nur abgefragt, um einen neuen Strom- oder Gasvertrag bei einem anderen Anbieter unwissentlich abzuschließen.
Die SVS hat diese Anrufe weder in Auftrag gegeben, noch sind diese unseriösen Anrufe autorisiert und stehen somit in keinem Zusammenhang mit der Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH.
„Dieses Geschäftsgebaren entspricht nicht der Firmenphilosophie der SVS. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fragen zu keinem Zeitpunkt persönliche Daten am Telefon ab und geben diese hochsensiblen Daten auch nicht an Dritte weiter", so Heidi Popko, Sachgebietsleiterin des Kundenservice der SVS. „Wir raten unseren Kunden daher zu erhöhter Vorsicht, sollte sie telefonisch kontaktiert und nach persönlichen Daten gefragt werden. Lassen Sie sich durch den Anrufer auch nicht unter Druck setzen“, so Popko weiter.
Auch an der Haustüre ist Vorsicht geboten. Technische Mitarbeiter der SVS führen immer einen Betriebsausweis mit sich und können sich so als Mitarbeiter ausweisen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter 07721 4050 5.
