Das Ladekabel lässt sich nicht lösen, was soll ich tun?

Haben Sie einen Tankvorgang gestartet und können nun Ihr Ladekabel nicht mehr lösen? Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Hat das Beenden des Ladevorgangs funktioniert? Stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche Ladekarte zum Beenden nutzen, wie zum Starten. Wiederholen Sie den Vorgang ein zweites Mal. Entriegeln Sie das Ladekabel auf der Fahrzeugseite gemäß Bedienungsanleitung. Häufig geschieht dies über die Zentralverriegelung des Autos. Meist kann das Ladekabel an der Station abgezogen werden, sobald es vom Fahrzeug abgesteckt ist. In einigen Fällen lösen sich Ladekabel, wenn Sie den Stecker am Ladegerät mit leichtem Druck bis zum Anschlag in die Steckbuchse drücken. Für weitere Unterstützung rufen Sie die technische Hotline unter der Telefonnummer 07721 4050 4444 an.